Refund policy

Herroepingsinformatie


U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze in één levering worden geleverd;

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Bullsland Dogwear GmbH, Schweigelstr. 15, 53359 Rheinbach, telefoonnummer: 0176/95294144, e-mailadres: info@bullsland.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Voor een vlot retourproces verzoeken wij u de te retourneren goederen direct naar ons magazijn te sturen:

Bullsland Dogwear GmbH

c/o Beckmann Systemlogistik GmbH

Dieselstr. 2

50859 Keulen

Duitsland 

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons of aan Bullsland Dogwear GmbH c/o Beckmann Systemlogistik GmbH, Dieselstr. 2, 50859 Keulen, Duitsland terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting respectievelijk gronden voor verval

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing door de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;

  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;

  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas ten vroegste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd;

  • voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;

  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

  • Aan Bullsland Dogwear GmbH, Schweigelstr. 15, 53359 Rheinbach, e-mailadres: info@bullsland.de :

  • Hierbij herroep ik / herroepen wij () de door mij / ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () /
      de verrichting van de volgende dienst (    )

  • Besteld op () / ontvangen op ()

  • Naam van de consument(en)

  • Adres van de consument(en)

  • Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

  • Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Opmerking over retourzendingen buiten de herroepingstermijn

Als de klant goederen buiten de wettelijke herroepingstermijn of ondanks uitdrukkelijke weigering van een terugname door de verkoper aan deze terugstuurt, is er geen sprake van herroeping in de zin van de wettelijke bepalingen.

In dat geval blijft de goederen eigendom van de klant. De verkoper is gerechtigd de werkelijk ontstane en noodzakelijke kosten die voortvloeien uit de ongeoorloofde retourzending aan de klant in rekening te brengen. Hieronder vallen met name kosten voor logistiek, handling, verpakking en de retourzending van de goederen aan de klant.

De verkoper is gerechtigd de goederen terug te houden totdat deze kosten zijn vergoed, of de klant als alternatief aan te bieden de goederen af te halen.