Informatie over de authenticiteit van klantbeoordelingen

Oorsprong en publicatie van de beoordelingen

Wij publiceren Alleen beoordelingen die een technische verificatieprocedure hebben doorlopen om te garanderen dat ze afkomstig zijn van mensen die daadwerkelijk een aankoop in onze webshop hebben gedaan.

We gebruiken het onafhankelijke beoordelingssysteem Reviews.io om recensies te verzamelen en te verifiëren.

Verificatieproces

Je kunt een beoordeling op twee manieren indienen:

  • Geautomatiseerd : Klanten ontvangen automatisch een uitnodiging voor een recensie via e-mail nadat ze een aankoop hebben gedaan in onze webshop.

  • Initiatief : Recensies kunnen ook onafhankelijk worden ingediend via een formulier op het Reviews.io-platform.

Voor publicatie van een dergelijke recensie is een aantoonbaar aankoopbewijs vereist. De recensent dient hiervoor bijvoorbeeld een ordernummer en/of het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt, te verstrekken. Deze informatie wordt vervolgens vergeleken met onze ordergegevens.

Recensies waarbij onvoldoende aankoopbewijs is overlegd, worden niet gepubliceerd.

Na een succesvolle verificatie wordt de recensie gemarkeerd als 'geverifieerd'. Deze markering wordt automatisch door Reviews.io toegekend – wij hebben hier geen invloed op.

Geen invloed op de inhoud

Alle gepubliceerde recensies worden ongewijzigd weergegeven.
Er vindt geen redactionele bewerking, inkorting of weging plaats – ongeacht of een recensie positief, neutraal of kritisch is.

Alleen recensies die in strijd zijn met wettelijke voorschriften of onze richtlijnen (bijvoorbeeld recensies met aanstootgevende, racistische of criminele inhoud) kunnen worden verwijderd.

Geen publicatie van niet-geverifieerde recensies

Wij hechten het grootste belang aan transparantie en authenticiteit. Daarom publiceren wij geen recensies waarvan de authenticiteit niet systematisch is geverifieerd via ons verificatieproces.

Juridische basis

Deze informatie dient ter voldoening aan de transparantieverplichting op grond van artikel 5b, lid 3, van de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG), gebaseerd op de EU-omnibusrichtlijn (2019/2161). Het doel van deze bepaling is consumenten te beschermen tegen misleidende beoordelingen en eerlijke vergelijkbaarheid in de online handel te waarborgen.